Envía un correo electrónico a tiendadonlino@gmail.com con tu nombre completo, teléfono de contacto, motivo de cambio y una foto legible de tu ticket de compra y captura de pantalla de tu confirmación de orden.

Don Lino ofrece una garantía únicamente por lo que hace a los productos XXXXXX que comercializa.
En el supuesto de que el (los) producto(s), que adquirió el Usuario no tenga(n) un adecuado funcionamiento o tenga(n) defectos cuyo origen sean imputables al fabricante, y se encuentre(n) dentro del plazo de noventa (90) días podrá hacer valida la garantía de los mismos, (exceptuando los productos electrodomésticos, los cuales cuentan con un plazo de garantía de un (1) año), contado a partir de la entrega del (de los) producto(s), el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección tiendadonlino@gmail.com, a efecto de solicitar que se haga efectiva la garantía, en donde se deberá señalar

• Número de orden de compra.
• Fecha de compra.
• Cuál es el motivo por el cual se está solicitando la garantía (falla en específico).
• Comprobar mediante videos, fotos o demás similares la falla del producto.
• Correo electrónico con el cual accedió al Sitio.

Una vez recibido el correo electrónico por el personal de Don Lino, éste le dará seguimiento a la petición realizada, y en caso de ser procedente su solicitud, le dará al Usuario las instrucciones a seguir para poder hacer efectiva la garantía.
En caso de no cumplir con los pasos y requisitos previamente señalados, dentro de los plazos estipulados, XXXXX no hará efectiva la garantía.

Escríbenos por WhatsApp o márcanos al : +52 1 55 4889 7419

Puedes encontrarnos en : Cerrada Monte líbano #9 Local 1, Lomas de Chapultepec, 11000 Ciudad de México, CDMX